IT经理

岗位职责
（一）IT体系统筹与建设
统筹园区IT基础设施（服务器、网络、监控、机房等）的规划、搭建、运维与升级，确保网络通畅、设备稳定，满足园区票务系统、安防系统、动物监测系统等核心业务的运行需求。
负责园区数字化系统的选型、落地与优化，包括票务系统（线上购票、线下核销、退票改签）、智慧导览系统、财务系统等，确保系统适配、动物园行业特性。结合动物园运营场景，提出IT技术解决方案，推动项目落地执行，提升园区运营效率与游客体验。
（二）日常运维与安全管控
建立健全IT运维管理制度，制定日常巡检、故障排查、应急处置流程，统筹IT团队处理园区各类IT故障（如票务系统崩溃、网络中断、监控失灵、动物监测设备异常等），确保故障快速响应、及时解决，保障园区正常运营。
负责园区IT设备、软件的日常维护与管理，包括电脑、打印机、监控设备、票务终端、动物监测设备等，建立设备台账，合理调配IT资源，控制运维成本。
（三）团队与供应商管理
全面负责IT部团队（运维工程师、系统管理员等）的管理，制定绩效考核标准，组织专业培训与技能提升，打造高效、专业的IT服务团队，提升团队服务响应效率。
负责IT类供应商（软件服务商、硬件供应商、运维服务商）的筛选、评估、合作管理，搭建供应商合作体系，管控采购成本与服务质量，确保供应商提供的产品与服务符合园区需求。
编制并管控IT部年度预算，合理规划人力、物资、资金投入，优化采购流程，实现IT成本精细化控制。
（四）跨部门协同与合规
对接各部门IT需求，提供技术支持与解决方案，保障IT系统与各部门业务高效衔接，助力业务开展。
任职资格
（一）学历与专业
大专及以上学历，计算机、信息管理、软件工程等相关专业，持有计算机相关专业资格证书者优先。
（二）工作经验
5年以上IT管理经验，其中3年以上文旅行业、大型动物园、主题乐园IT管理经验优先，熟悉文旅景区数字化运营逻辑。
具备IT系统搭建、网络运维、数据安全、数字化项目落地实战经验，有景区票务系统、智慧安防系统、动物数字化管理系统相关管理案例者优先。
有团队管理经验，能够带领3人及以上IT团队开展工作，具备良好的团队统筹与激励能力。
（三）核心技能
精通IT基础设施（服务器、网络、机房）运维与管理，熟悉Windows、Linux等操作系统，熟悉文旅行业核心IT系统（票务、导览、大数据分析、OA等），了解动物园运营特性，能结合动物管理、游客服务需求提供IT解决方案。具备出色的项目管理能力，高效解决项目执行中的复杂问题。
具备较强的跨部门协调能力、应急处置能力，能快速响应并解决园区突发IT故障，保障业务正常运转。
熟练使用办公软件，了解IT项目管理工具、网络监控工具、数据备份工具，具备一定的数据分析和书面汇报能力。