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职位描述
软件开发软件/IT服务
岗位职责：
1、深入了解大客户的业务场景，结合飞书开放平台套件 API 支持能力评估最优可行性方案；
2、洞察用户痛点，推进对外文档，排查工具优化，持续提升客户满意度和产品体验；
3、跟踪客户使用反馈，收集重点信息，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将 bug 提交给产研修复；
4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验；
5、识别用户集成重大影响问题，按照流程规范进行有效的升级处理，协助维护客情关系；
岗位要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历；
2、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
3、有大客户专项技术支持经验优先；
4、强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程；
5、具备 Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先、有开放平台大客户技术支持经验者优先；
6、有低代码流程交付经验优先；
周末双休，入职五险一金；
1、深入了解大客户的业务场景，结合飞书开放平台套件 API 支持能力评估最优可行性方案；
2、洞察用户痛点，推进对外文档，排查工具优化，持续提升客户满意度和产品体验；
3、跟踪客户使用反馈，收集重点信息，帮助产研部门过滤与飞书相关的技术问题，将 bug 提交给产研修复；
4、从技术层面总结，并协同产研团队，优化用户使用飞书开放平台的体验；
5、识别用户集成重大影响问题，按照流程规范进行有效的升级处理，协助维护客情关系；
岗位要求：
1、计算机相关专业，大专及以上学历；
2、具备较强的信息检索、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
3、有大客户专项技术支持经验优先；
4、强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程；
5、具备 Web/前端/小程序开发能力或后端应用开发能力优先、有开放平台大客户技术支持经验者优先；
6、有低代码流程交付经验优先；
周末双休，入职五险一金；
工作地点
合肥包河区联投V中心-B座
入职公司信息
入职公司 位来小猎（宁波）信息技术有限公司
公司地址 北京朝阳区北京市朝阳区霄云路甲26号海航大厦
公司人数 300-499人
公司信息
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
A轮 · 100-299人 · 人力资源、技术服务
已审核
公司介绍
位来小猎成立于2018年1月，2019年6月完成A轮融资；聚焦行业精华，利用后发优势，在1年以内成为行业黑马公司。核心团队成员均有十年以上的人力资源经验，具备丰富的人力资源专业知识和项目实践，服务众多500强企业和知名互联网公司。位来小猎掌握专业领域核心资源，团队迅速扩张，以北京为中心，在全国建立了10家分公司及办事处，业务覆盖全国。现有300+名员工，派遣、外包员工10000+名；服务客户包括国家体育总局，百度，网易，物美多点，美团，字节跳动，喜马拉雅，作业帮，得物，VIPKID，瓜子，京东，拼多多，喜茶，中国人保等。位来小猎以互联网为载体，依托于位来小猎平台、微信公众号、入职有赏微信小程序上活跃的海量求职者资源，核心业务包括人才外包、专业招聘、业务外包、转编服务和灵活用工等。服务行业涉及全国各领域，其中包括社交电商，旅游酒店，互联网（教育），新零售，金融和国家单位等。位来小猎以“把求职者的未来当做自己的未来”为核心价值，希望通过我们专业的服务和不懈的努力，帮助求职者找到更合适、更有发展前景的工作，破冰职场迷茫，为未来指引方向。一直以来，位来小猎秉承以专业诚信为核心，在专注人力资源服务的同时，为众多求职者解决就业问题，优质、用心的服务赢得了众多用户的好评与信赖。除此之外，公司还建立了完善的服务体系，为求职者在工作中遇到的所有问题和困难提供指导帮助。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够创造我们和求职者更好的未来！
工商信息
企业名称 位来小猎（宁波）信息技术有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 吴业强
经营状态 存续
成立时间 2018-09-18
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
