helpdesk桌面运维工程师

工作职责：
1. 负责公司办公系统用户问题咨询与处理。
​2. 按流程处理工单，确保问题闭环。
​3. 收集用户反馈，进行预警与优化。
任职要求：
1，硬性要求：专科及以上学历，需要有相关工作经验，了Windows/HarmonyOS系统软件故障检查维修经验，此岗位是专家组的，技能要求会高很多
2，软性要求：工作经验＞专业（如果工作经验丰富可以接受不是相关专业，但如果工作经验1-3年，需要有计算机相关专业）沟通能力好
3，加分项：英语4级优先
4、具有丰富的计算机软硬件知识，熟悉Windows/HarmonyOS，了解系统底层软件的常用功能和运逻辑，能独立解决日常网络、计算机故障，进行系统性故障的检查修复。
5、精通WPS/office办公软件，熟练使用各类函数、公式，能进行简单JS宏操作。