硬件基础设施运维工程师

岗位职责
硬件基础设施运维
● 负责工厂机房、服务器、网络设备等核心硬件的日常巡检、维护与故障排查，确保生产网络环境稳定。
● 管理车间工控机、打印机、扫描仪、监控设备等终端硬件，及时处理设备故障，保障生产连续性。
● 负责办公电脑、笔记本等终端设备的安装、调试、维修及资产管理，建立硬件台账并定期盘点。
2 软件系统运维与技术支持
● 维护工厂核心业务系统（如ERP、MES、OA等），处理用户权限管理、系统报错及流程优化需求。
● 负责公司操作系统、办公软件的安装、升级与补丁管理，部署防病毒软件，防范网络攻击。
● 协助业务部门进行数据提取、报表生成及简单的数据分析，为运营决策提供技术支持。
3 网络与数据安全管理
● 监控工厂有线/无线网络运行状态，优化网络配置，确保生产区域与办公区域网络稳定。
● 执行数据备份策略，定期检查备份完整性，参与数据恢复演练，保障核心业务数据安全。
● 落实公司信息安全制度，管理用户账号权限，防范数据泄露风险。
4 用户服务与团队协作
● 响应用户IT服务请求，通过电话、远程或现场方式解决软硬件问题，记录服务工单并跟踪闭环。
● 编写IT操作手册，为用户提供基础培训，提升用户IT使用技能。
● 配合部门主管完成IT项目实施，协助跨部门沟通，推动技术需求落地。