驻场工程师

一、岗位职责

1、负责维护项目的客户关系，协助业主做好平台运营维护和工作流程梳理；

2、驻场对接客户，负责系统日常巡检、维护，及时排查并处理故障，保障正常运行；

3、负责项目的日常技术支持、软件操作培训、项目汇报、项目报告制作等；

4、负责项目的新需求调研、整理、确认、反馈，验收文档的编制等；

5、负责项目系统的功能测试、操作手册编制、系统故障报告跟进、整理和汇总等；

6、配合公司技术团队，完成系统调试、升级等工作，维护客户关系，提升服务满意度；

7、做好公司业务、技术文档规范使用和推广，做好客户资料保密措施；

8、工作尽职尽责、积极主动完成领导交办的各项任务。

二、任职要求：

1、计算机、电子、信息工程等相关专业，本科及以上学历，中共党员优先；

2、责任心强，具备良好的客户服务意识、沟通和理解能力，有驻场服务经验者优先，；

3、具备一定的公文写作能力，熟练使用Office办公软件，熟悉Mysql等数据库；

4、具有软件平台运营管理和系统维护经验、熟悉Linux者优先；
5、能适应短期出差。