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职位描述
1. 高维供应商维修质量管理：搭建并优化高维供应商维修质量管控体系，制定维修质量标准、检验流程及考核指标；定期开展供应商维修质量审计、问题复盘，跟踪质量异常整改闭环，持续提升供应商维修合格率、返修率等核心指标，保障维修服务稳定性。
2. 长尾工单治理：牵头分析长尾工单（超期、疑难、重复返修等）产生根源，制定针对性治理方案（如流程优化、技术赋能、资源调配等）；建立长尾工单跟踪机制，推动跨部门协同解决，缩短工单周期，提升工单闭环效率及客户满意度。
3. 新产品导入维修技术支持：参与新产品研发后期的维修可行性评审，输出维修工艺、备件需求及检测标准建议；编制新产品维修手册、故障排查指南，开展内部及供应商维修团队技术培训，支撑新产品快速实现维修落地及规模化交付。
4. 疑难维修技术支持：作为维修技术核心骨干，承接内外部疑难故障件的维修攻关，突破技术瓶颈；建立疑难故障案例库，沉淀维修经验并推广应用，提升团队整体疑难维修处理能力。
5. 物料供应管理：负责物料供应规划、库存管控及短缺预警，协调供应商保障物料及时补给；优化物料调配策略，平衡供应效率与库存成本，确保维修物料供需匹配。
6. 计划物控资源协调：联动计划、物控、生产等部门，统筹协调维修资源（人员、设备、物料、产能）分配；根据维修任务优先级及业务需求，动态调整资源配置方案，保障维修工作高效推进，达成交付目标。
任职资格：
- 大专及以上学历，电子信息工程、自动化、机械电子等相关专业，3-5年及以上相关工作经验。
- 熟悉网络设备（路由器、交换机、AP等）产品结构、工作原理及维修工艺者优先，有产品相关工作经验者加分。
- 具备良好的沟通协调能力、跨部门协作意识，能有效对接供应商、计划物控及内部团队，推动问题高效解决。
-精通电子电路分析、故障排查方法，具备扎实的故障维修功底；熟悉常用维修工具（示波器、万用表、热风枪等）及检测设备的操作与维护。
工作地点
公司信息
已上市 · 10000人以上 · 通信/网络设备、通信运营商/电信增值服务
已审核
公司介绍
嘉环科技（股票代码：603206.SH）创立于1998 年，国家高新技术企业，专注于ICT 技术服务，以服务构建产业最佳连接，成为绿色智能世界一站式服务平台。在信息通信系统综合服务、数智化+双碳综合服务、教育培训综合服务三大主营业务领域，实施“服务产品化、产品平台化、平台云端化”战略，构建“数智产业云”“教育培训云”“服务能力云”平台能力，满足数智化服务及人才培养的多元化需求，为主流设备厂商，中国移动、中国电信、中国联通、中国铁塔、广电等运营商，政企行业客户等，提供端到端全业务、全技术、全国落地、标准化一致性综合服务。目前，业务覆盖全国31个省级行政区域，200+地市。公司作为南京市创新型领军企业、江苏省软件核心竞争力企业（规模型）、南京市首批“智改数转”服务商，研发平台荣获省级软件企业技术中心称号，面对新质生产力的发展浪潮，公司持续加大在大数据、云计算、人工智能等前沿领域的研发投入，自主研发搭建了Bestlink系列数智化产品矩阵，成功将核心技术与关键应用场景深度融合，广泛覆盖智慧城市、智慧（零碳）园区、智慧工厂、智慧教育、智慧交通、智慧港口、智慧矿山等多个领域，为客户提供顶层设计到实施落地的全场景数智化解决方案与服务。依托于华为及运营商，嘉环科技在AI算力产业领域进行战略布局，致力于打造集建设、运营、生态于一体的AI算力中心标杆，探索可持续、多业态的算力中心创新运营模式，助力区域构建本地AI+数字化产业生态。同时，公司积极响应国家“双碳”战略目标，全力打造地方政府碳中和运营中心，提供包括碳咨询、碳计量、碳管理、碳减排、碳金融、碳科普等全方位服务，通过绿色产业生态的集聚效应，推动产业升级，助力企业实现低碳转型。嘉环科技深耕信息通信领域20多年，始终坚持为客户提供优质服务，在“规、建、维、优、训”等诸多项目上精益求精。为数字中国、数字经济发展提供强有力的支撑与保障。参与的重大服务保障项目有：杭州亚运会、北京冬奥会、神舟十三载人飞船返航、深圳特区建立40周年庆典、抗击新型冠状疫情武汉“火神山”、“雷神山”医院通信建设与保障等。数智化转型离不开数智化人才，公司聚焦数字人才培养基地、产教融合校企合作、数智人才创新服务领域，以培养技能型、创新型、复合型实战人才为目的，构建教育、培训、人才服务及技能认证综合性平台，精准培育市场所需技能人才，并以AI大模型为驱动优化服务，促进产业链、教育链、人才链与创新链融合，加速推进区域数字经济发展。在数智化时代变革浪潮中，嘉环科技依托AI的引领力量，顺“数”而为，在新质生产力的赛道上竞速前行。始终以客户为中心，“以服务构建产业最佳连接，无处不在的嘉环服务，让伙伴更成功，让人们生活更美好”的企业使命，助力企业实现跨越式发展和产业升级，赋能全社会实现飞跃式成长和产业革新。
